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Para consultas sobre pedidos
Si ya realizaste una compra, por favor incluye en tu mensaje:
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Consultas frecuentes
Antes de escribirnos, también puedes revisar nuestras páginas de:
- Política de Envíos.
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Producto dañado, incorrecto o incidencia con el pedido
Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al que compraste, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluye:
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- Fotos del producto recibido.
- Fotos del embalaje exterior.
- Breve descripción del problema.
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